В соответствии с частью 1 статьи 16 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 324-ФЗ  «О бесплатной юридической помощи» Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальными отделами (по вопросам, относящимся к компетенции) предоставляется бесплатная юридическая помощь гражданам в виде правового консультирования в устной и письменной форме в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Консультирование проводится с 11 по 22 марта.

Специалисты Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Бийске, Бийском, Ельцовском, Зональном, Красногорском, Солтонском и Целинном районах ответят на вопросы, касающиеся реализации закона о защите прав потребителей, помогут в оформлении претензий в адрес организаций, проконсультируют по актуальным вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке, расскажут об особенностях проведения надзорных мероприятий в сфере защиты прав потребителей.

Роспотребнадзор:

«горячая линия» в феврале

В феврале 2024 года по телефону «горячей линии» жители региона смогут получить консультации специалистов по вопросам защиты прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг и вопросам санитарного содержания территорий общего пользования

Телефон «горячей» линии Управления: 8 (3854) 32-84-51, 33-53-64, 32-84-47

Время проведения: понедельник-четверг – с 9:00 до 17:00, пятница – с 9:00 до 15:00, обед – с 12:45 до 13:15, выходной – суббота, воскресенье

Адрес «общественной приемной»: г.Бийск, ул.Советская, д.78, каб.№1 (1этаж).

Продажа товаров через интернет становится все более популярной и востребованной, однако, вместе с тем, возникает множество сложностей в части их продажи, а также возврата товаров ненадлежащего качества. Торговля через интернет в Российских законодательных актах звучит как «дистанционный способ продажи товара» и регулируется: Гражданским кодексом РФ (далее – ГК РФ), Законом РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила № 2463).

В соответствии со ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона под продажей товаров дистанционным способом следует понимать продажу товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет и др.), или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» внесены изменения, устанавливающие обязанность страховщика доводить до сведения заемщика информацию о размере доли страховой премии, предназначенной для исполнения обязательств страховщика по страховой выплате.

С 26.10.2023 в пункт 3 статьи 3 Закона Российской Федерации от 27.11.92 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» внесены следующие изменения.

По всем поступающим вопросам специалисты дадут разъяснения, при необходимости будет оказана практическая помощь в разрешении проблем, относящимся к компетенции органов Роспотребнадзора.

ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Бийске информирует о внесении изменений в Кодекс об административных правонарушениях РФ.

Федеральный закон от 19.10.2023 № 505-ФЗ «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях», вступающий в силу 30.10.2023,вносит изменения в Кодекс РФ об административных правонарушениях КоАП РФ и дополняет его новыми положениями:

То Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Бийске  доводит до вашего сведения, что постановлением Правительства РФ от 31.05.2023 №886 утверждены Правила маркировки биологически активных добавок к пище средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении биологически активных добавок к пище.

ТО Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Бийске доводит до сведения следующую информацию: с 01.09.2023 вступило в силу Постановление Правительства РФ от 30 января 2023 г. № 129, согласно которому утверждены Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, регулирующие отношения между потребителями (заказчиками) и учреждениями спорта в сфере физкультурно-оздоровительных услуг (далее – Правила). Такие правила вводятся в РФ впервые.

Правила определяют условия оказания учреждениями спорта физкультурно-оздоровительных услуг и определения их стоимости, а также регулируют отношения учреждения спорта и потребителя (заказчика) услуг, в частности:

порядок заключения договора оказания физкультурно-оздоровительных услуг (в том числе дистанционно);

порядок информирования потребителя (заказчика) при оказании физкультурно-оздоровительных услуг;

В сентябре 2023 года по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю жители региона смогут получить консультации специалистов по вопросам защиты прав потребителей при реализации школьной одежды и школьных принадлежностей.